Chez Duplicata.ch, nous croyons fermement en l’importance de la transparence, notamment en ce qui concerne les prix de nos produits. Nous nous engageons à fournir à nos clients des informations claires et détaillées sur la manière dont nos prix sont déterminés, afin de garantir une confiance totale et une satisfaction optimale.

Notre Approche de Détermination des Prix

Pour définir les prix des produits disponibles sur Duplicata.ch, nous avons adopté une approche structurée et transparente, prenant en compte plusieurs éléments clés :

1. Taux de Marge :

   • Nous appliquons un taux de marge de 30% sur le prix d’achat des œuvres. Ce taux nous permet de couvrir les coûts opérationnels tout en restant compétitifs sur le marché.

2. Gestion des Frais de Logistique :

   • Les frais de logistique incluent les coûts d’emballage, d’expédition, et de manutention. Ces frais varient en fonction des dimensions et du poids des produits, et sont estimés entre 10 CHF et 20 CHF par commande.

3. Gestion des Taxes :

   • Étant donné que Duplicata.ch cible principalement le marché suisse, la TVA suisse de 7,7% est intégrée dans les prix affichés. Cette transparence permet de rassurer la clientèle sur le coût total de leur achat.

Emballage

Nous accordons une grande importance à l’emballage de nos produits pour garantir leur intégrité pendant le transport. Voici les besoins spécifiques en matière d’emballage :

1. Pochettes Protectrices :

   • Antistatiques et résistantes à l’eau pour protéger les œuvres photographiques.

2. Cartons Renforcés :

   • Adaptés au format des œuvres pour éviter les plis ou dégradations.

3. Matériaux de Calage :

   • Biodégradables, tels que du papier froissé ou des coussins d’air recyclables, pour assurer une protection optimale tout en respectant l’environnement.

Choix des Fournisseurs

Nous avons sélectionné des fournisseurs locaux, tels que RAJA Suisse et Colompac, spécialisés dans les emballages écologiques. Ces fournisseurs offrent une gamme variée de produits certifiés durables, en adéquation avec notre engagement environnemental.

Stockage

Le stockage de nos produits est effectué dans des entrepôts à température et humidité contrôlées pour les œuvres les plus fragiles. Pour le reste, les impressions se font en fonction de la demande et peu de temps avant la livraison, afin de minimiser les stocks et d’assurer la fraîcheur des produits.

Coût de Livraison via La Poste (PostPack Priority)

En se basant sur les poids et dimensions moyens des produits, les coûts de livraison via La Poste (PostPack Priority) sont les suivants :

• Œuvres de petite taille (<2 kg, 60 × 30 × 15 cm) : 9,30 CHF
• Œuvres de moyenne taille (5 kg, 100 × 60 × 20 cm) : 15,70 CHF
• Œuvres de grande taille (10 kg, 150 × 100 × 30 cm) : 23,90 CHF

Livraison le Jour Même

Pour les clients souhaitant une livraison le jour même, nous proposons un service logistique express via La Poste SameDay. Cette option est disponible pour les commandes dans une zone géographique praticable, couvrant 7 cantons différents. Un supplément sera facturé au client pour une taxe carbone afin de rester verts.

• Rentabilité :
  
  • Coût estimé : CHF 30 à 50 par livraison.
  • Cette option serait difficilement rentable pour des œuvres de petite valeur, mais pourrait être envisagée pour des commandes importantes (> 500 CHF) en ajoutant un supplément à la clientèle.

Présentation des Options de Livraison

Nous offrons plusieurs options de livraison pour répondre aux besoins variés de nos clients :

• Livraison Standard : 2-3 jours ouvrables.
• Livraison Express : 24 heures.
• Livraison Premium (jour même) : Sur demande.

Les frais de livraison, taxes, et autres charges sont affichés de manière transparente dès l’étape du panier pour éviter les abandons de commande. Une page dédiée explique les délais et options de livraison en détail.

Suivi des Colis

Le suivi des colis est une option indispensable que nous mettons en place. Actuellement, un e-mail est envoyé automatiquement lorsque le colis quitte notre entrepôt pour informer le client que sa commande est en route. Étant donné que notre zone géographique de livraison est limitée à la Suisse romande, les délais de livraison sont généralement courts.

En adoptant cette approche transparente et en fournissant des informations détaillées sur notre processus de détermination des prix, nous espérons renforcer la confiance de nos clients et garantir une expérience d’achat satisfaisante sur Duplicata.ch.